Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
A. Widerrufsbelehrung
1. Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Massgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht findet auf reduzierte Artikel, sogenannte Kombinations-/Bundleangebote keine Anwendung.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.
Wichtige Voraussetzung für den Widerruf:
Ein Widerruf muss zwingend vorab per E-Mail angefragt werden. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf nicht geöffnet sein. Die Ware darf erst nach unserer schriftlichen Freigabe retourniert werden.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne unsere ausdrückliche Freigabe werden nicht bearbeitet und gelten als nicht akzeptiert.
Pflicht zur Angabe eines Rücksendegrundes
Um Ihren Widerruf auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail eine eindeutige Erklärung senden, aus der hervorgeht:
- dass Sie den Vertrag widerrufen möchten
- warum Sie die Ware zurücksenden wollen (Widerrufsgrund erforderlich)
- die Bestellnummer sowie Ihren Namen
Erst nach unserer Prüfung und Freigabe erhalten Sie alle nötigen Informationen zur Rücksendung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn wir Ihren Widerruf akzeptieren, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens vierzehn Tage nach Bestätigung des Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Rücksendefrist
Nach unserer Freigabe müssen Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse senden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.
Wertverlust
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
B. Muster-Widerrufsformular
(Wichtig: Eine Nutzung des Formulars ersetzt nicht die Pflicht zur vorherigen E-Mail und Freigabe.)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es per E-Mail an: support@irise-schweiz.ch
Muster-Widerrufserklärung:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellnummer: _________________________________
Bestellt am: _______________ / Erhalten am: _______________
Widerrufsgrund:
Name des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
Datum: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):